BỆNH VIỆN UNG BƯỚU ĐÀ NẴNG TỔ CHỨC THÀNH CÔNG HỘI THI GIAO TIẾP, ỨNG XỬ NĂM 2020

Nhằm thay đổi nhận thức, phong cách, thái độ phục vụ, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế hướng đến sự hài lòng của người bệnh, Bệnh viện Ung bướu Đà Nẵng vừa phối hợp với Công đoàn Bệnh viện tổ chức Hội thi kỹ năng giao tiếp, ứng xử năm 2020.    
     Sau phần thi kiến thức là phần thi giải quyết tình huống diễn ra khá hấp dẫn với các tiểu phẩm tình huống giả định và cách thức giải quyết tình huống thu hút sự tham gia cổ vũ nhiệt tình của cổ động viên. Trong đó chủ đề các tình huống tập trung vào những vấn đề, sự việc mà xã hội đang quan tâm đã và đang diễn ra tại các cơ sở khám chữa bệnh, giữa cán bộ y tế với người bệnh và người nhà người bệnh, giữa đồng nghiệp với nhau, giữa lãnh đạo với cán bộ viên chức, giữa người bệnh với người bệnh, giữa người nhà bệnh nhân với nhau.
 
     Phần thi cuối cùng là hùng biện, các đội thi chọn các chủ đề về ý nghĩa của việc triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” tại cơ sở y tế, việc triển khai cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp hay việc “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”.v.v… Chỉ trong thời gian 5 phút, các đội đã đưa ra những nội dung hết sức hay, ý nghĩa và sát thực với công việc hằng ngày của mình để nhắc nhở, động viên nhau thực hiện tốt hơn công việc của mình và của bệnh viện.
     Nói về Hội thi, BSCKII. Trần Tứ Quý - Giám đốc Bệnh viện chia sẻ: “Tôi hy vọng qua những hội thi như thế này sẽ tạo không khí thi đua sôi nổi trong đội ngũ cán bộ y tế, “Tích cực rèn luyện y đức, tinh luyện y thuật”; xây dựng người cán bộ y tế với “Nụ cười từ trái tim”, có thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực. Từ đó, tạo điều kiện thuận lợi để giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế của đơn vị; xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế Bệnh viện Ung bướu Đà Nẵng”.
     Sau một buổi chiều thi đấu hết sức sôi nổi, cân sức, cân tài, 6 đội thi đại diện cho các khối khoa phòng của bệnh viện đã đem đến cho Hội thi những nội dung hay, nhưng tiểu phẩm hết sức ý nghĩa và chất lượng. Đây là dịp để toàn thể viên chức, người lao động trong bệnh viện được giao lưu, học hỏi và rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử trong các tình huống đặc biệt, nhạy cảm thường xảy ra tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.