Tăng cường đảm bảo an ninh, an toàn tại các cơ sở y tế: Bảo vệ người bệnh và nhân viên y tế
- Thứ ba - 27/05/2025 21:38
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Thực hiện chỉ đạo của Bộ Y tế và trước thực trạng một số vụ việc mất an ninh, trật tự xảy ra tại cơ sở khám chữa bệnh, ảnh hưởng đến nhân viên y tế và người bệnh, Sở Y tế thành phố Đà Nẵng đã ban hành văn bản yêu cầu các đơn vị trực thuộc, bệnh viện tư nhân, phòng khám trên địa bàn thực hiện nhiều giải pháp nhằm tăng cường an ninh, an toàn trong hoạt động khám chữa bệnh.
Chủ động phòng ngừa, ứng phó tình huống gây rối
Trong thời gian qua, đã có những trường hợp thân nhân người bệnh có hành vi gây rối, thậm chí hành hung nhân viên y tế, khiến hoạt động khám chữa bệnh bị gián đoạn, tinh thần nhân viên bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Trước thực trạng đó, Sở Y tế yêu cầu các đơn vị tổ chức rà soát và củng cố các biện pháp đảm bảo an ninh, trật tự theo quy định tại Điều 114 Luật Khám, chữa bệnh năm 2023. Chủ động xây dựng phương án phòng ngừa, ứng phó kịp thời với các tình huống gây rối, hành hung trong bệnh viện.
Rà soát, thực hiện linh hoạt, phù hợp, đảm bảo theo quy định, quy trình tiếp nhận, cấp cứu, quy trình khám bệnh, trao đổi thông tin minh bạch với người bệnh và thân nhân trong quá trình khám chữa bệnh.
Đặc biệt, theo quy định tại Luật Khám bệnh, chữa bệnh năm 2023, nhân viên y tế có quyền từ chối khám chữa bệnh nếu người bệnh hoặc thân nhân có hành vi xâm phạm thân thể, đe dọa tính mạng, sức khỏe nhân viên y tế khi đang thực hiện nhiệm vụ.
Tăng cường ứng dụng công nghệ, bảo đảm an ninh 24/7
Các đơn vị chủ động, khẩn trương rà soát, lắp đặt và duy trì hệ thống camera an ninh tại các khu vực trọng điểm như khoa khám bệnh, cấp cứu, lối ra vào, hành lang… Đồng thời, các đơn vị cần bố trí lực lượng bảo vệ trực 24/7, kịp thời phát hiện và xử lý các tình huống bất thường.
Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý khám, chữa
bệnh, đặc biệt là triển khai hiệu quả hồ sơ bệnh án điện tử, đăng ký khám trực
tuyến, khám theo khung giờ nhằm giảm thời gian chờ đợi, tránh quá tải, giảm
nguy cơ xung đột
Phối hợp liên ngành, nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp
Các đơn vị cần phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an và chính quyền địa phương, chủ động trao đổi thông tin, phối hợp xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến an ninh, an toàn bệnh viện. Đồng thời thực hiện tốt Quy chế phối hợp giữa Ngành Công an và Ngành Y tế các cấp. Cập nhật đầu mối liên hệ và thiết lập hệ thống cảnh báo thông minh để kịp thời phản ứng với các sự cố mất an ninh. Bên cạnh đó, cần phải tập huấn kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và nâng cao đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ y tế.
Việc xây dựng một môi trường khám chữa bệnh an toàn, văn minh không chỉ bảo vệ người thầy thuốc mà còn củng cố niềm tin cho người dân khi đến khám và điều trị tại các cơ sở y tế./.
Trong thời gian qua, đã có những trường hợp thân nhân người bệnh có hành vi gây rối, thậm chí hành hung nhân viên y tế, khiến hoạt động khám chữa bệnh bị gián đoạn, tinh thần nhân viên bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Trước thực trạng đó, Sở Y tế yêu cầu các đơn vị tổ chức rà soát và củng cố các biện pháp đảm bảo an ninh, trật tự theo quy định tại Điều 114 Luật Khám, chữa bệnh năm 2023. Chủ động xây dựng phương án phòng ngừa, ứng phó kịp thời với các tình huống gây rối, hành hung trong bệnh viện.
Rà soát, thực hiện linh hoạt, phù hợp, đảm bảo theo quy định, quy trình tiếp nhận, cấp cứu, quy trình khám bệnh, trao đổi thông tin minh bạch với người bệnh và thân nhân trong quá trình khám chữa bệnh.
Đặc biệt, theo quy định tại Luật Khám bệnh, chữa bệnh năm 2023, nhân viên y tế có quyền từ chối khám chữa bệnh nếu người bệnh hoặc thân nhân có hành vi xâm phạm thân thể, đe dọa tính mạng, sức khỏe nhân viên y tế khi đang thực hiện nhiệm vụ.
Tăng cường ứng dụng công nghệ, bảo đảm an ninh 24/7
Các đơn vị chủ động, khẩn trương rà soát, lắp đặt và duy trì hệ thống camera an ninh tại các khu vực trọng điểm như khoa khám bệnh, cấp cứu, lối ra vào, hành lang… Đồng thời, các đơn vị cần bố trí lực lượng bảo vệ trực 24/7, kịp thời phát hiện và xử lý các tình huống bất thường.
Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý khám, chữa
bệnh, đặc biệt là triển khai hiệu quả hồ sơ bệnh án điện tử, đăng ký khám trực
tuyến, khám theo khung giờ nhằm giảm thời gian chờ đợi, tránh quá tải, giảm
nguy cơ xung đột
Phối hợp liên ngành, nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp
Các đơn vị cần phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an và chính quyền địa phương, chủ động trao đổi thông tin, phối hợp xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến an ninh, an toàn bệnh viện. Đồng thời thực hiện tốt Quy chế phối hợp giữa Ngành Công an và Ngành Y tế các cấp. Cập nhật đầu mối liên hệ và thiết lập hệ thống cảnh báo thông minh để kịp thời phản ứng với các sự cố mất an ninh. Bên cạnh đó, cần phải tập huấn kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và nâng cao đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ y tế.
Việc xây dựng một môi trường khám chữa bệnh an toàn, văn minh không chỉ bảo vệ người thầy thuốc mà còn củng cố niềm tin cho người dân khi đến khám và điều trị tại các cơ sở y tế./.
Hồng Hoa