Trong bối cảnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, dịch vụ hành chính công chủ động trong lĩnh vực y tế đang trở thành giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ. Mô hình này góp phần giảm phiền hà, rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, tăng tính minh bạch và hướng đến sự hài lòng của người dân, tổ chức.